Nous ne produisons et vendons pas seulement des produits chimiques, nous fournissons de la technologie, des compétences et des connaissances ; c’est-à-dire que nous apportons à nos clients de la valeur ajoutée.

C’est la meilleure façon de créer de la valeur et des solutions pour nos clients.
La culture de NCR Biochemical s’est développée en se basant sur cet objectif et notre professionnalisme nous permet d’atteindre celui-ci.
Il s’agit-là du point de départ qui sert de base à tout ce que nous faisons : depuis la recherche des meilleures matières premières jusqu’au développement des technologies les plus à l’avant-garde, en passant par la protection de l’environnement et la responsabilité sociale, la qualité des produits proposés et l’amélioration des processus de production du client.

Les analyses

NCR Biochemical dispose de nombreux chimistes et biologistes, de techniciens sur le terrain, de deux laboratoires de chimie, un laboratoire pour l’industrie papetière, un laboratoire de biologie, un laboratoire technologique ; et se présente ainsi comme l’une des entreprises les mieux équipées dans le domaine analytique. NCR Biochemical garantit vitesse et précision des résultats, que les analyses des échantillons doivent être effectuées directement sur vos installations, ou qu’elles doivent être effectuées par nos experts, dans nos laboratoires.
Des analyses précises nous permettent de :
– comprendre comment améliorer vos processus
– formuler et proposer des optimisations
– surveiller continuellement l’efficacité de nos traitements et des résultats

L’assistance technique

La fourniture d’un bon produit n’est qu’une petite partie de la tâche qu’effectue NCR Biochemical pour ses clients. Nos techniciens accompagnent le client pas à pas, dans le but d’améliorer la réalisation des objectifs qu’il a prévus et créer une relation à long terme.
L’assistance technique est intégrée à tous nos programmes et traitements. Notre équipe de techniciens se distingue par sa présence constante, l’attention qu’elle porte aux besoins que le client doit satisfaire, ainsi qu’à la précision de ses interventions et de ses conseils.
Nous effectuons des contrôles permanents sur les eaux, les circuits, les systèmes de dosage et les consommations. Par conséquent, nous sommes constamment à la recherche de solutions d’amélioration qui permettent d’optimiser l’utilisation de l’énergie et d’atteindre les meilleurs résultats d’exploitation et profits pour nos clients.

L’assistance-conseil

Il est possible d’atteindre l’efficacité maximale des processus en investissant dans des installations et des technologies sophistiquées, mais cela exige des investissements économiques et de temps énormes.
Nos experts ont une connaissance étendue des processus industriels et un grand savoir-faire en matière de chimie appliquée. Grâce à des années d’expérience et de formation, ils sont capables d’effectuer une étude de votre processus et de vous montrer les potentialités de l’usage correct des produits chimiques, et des améliorations en termes de :
– accroissement de la productivité
– amélioration de la qualité de vos produits finis
– réduction des coûts de production
– accroissement de votre rentabilité
– amélioration des performances environnementales
– protection de la valeur de vos installations

Nos experts ne fournissent pas seulement un produit chimique à l’avant-garde, ils sont également capables de vous conseiller une solution complète qui améliorera considérablement votre processus et vous apportera des résultats tangibles.

Le service clients

Nos bureaux s’efforcent, de fournir chaque fois des réponses rapides et le meilleur service possible au client, afin de garantir sa satisfaction.
L’approvisionnement, la logistique et la livraison sont optimisées afin d’obtenir le meilleur rapport coût-efficacité. Parallèlement, nous sommes sans arrêt à la recherche d’améliorations qui rendraient notre service plus rapide et plus souple.

Le service global

Nous offrons un service global comprenant tous les produits chimiques nécessaires au processus de fabrication et aux services auxiliaires (eaux primaires, circuits thermiques, circuits de refroidissement, installation des eaux usées, osmose inverse, etc.).
La formule « service global » prévoit, en plus des produits chimiques, la fourniture de tous les systèmes de dosage et le personnel technique qualifié. Nous contrôlons les dosages, effectuons les analyses du processus et partageons avec nos clients les résultats que nous avons obtenus.
– Résultats sûrs et personnalisés, basés sur les exigences du client
– Pleine collaboration et dialogue avec les techniciens de l’établissement
– Respect des lois sur l’environnement, des réglementations et de la sécurité
– Technologies dynamiques à la recherche de solutions efficaces et avantageuses

Les installations

Chaque client est différent des autres, et chaque traitement nécessite un système spécifique de dosage. Chez NCR Biochemical, nous produisons les installations de dosage dans nos ateliers, pour garantir efficacité et personnalisation.
Notre atelier et notre équipe de mécaniciens et ingénieurs sont spécialisés dans la construction d’installations de préparation et de dosage. Grâce à nos années d’expérience et à l’attention que nous portons aux besoins du client, nous sommes en mesure de fournir des systèmes de dosage hautes performances et, dans le même temps, faciles à utiliser.

La formation

Nous considérons que la formation de nos techniciens et de votre personnel est fondamentale pour que nos produits et vos installations soient utilisés de façon plus efficace.
Notre service comprend, par conséquent, la formation théorique et sur le terrain, du point de vue technique, de la sécurité et de l’entretien.
Notre objectif est de collaborer étroitement avec nos clients et d’apporter une valeur ajoutée à ce rapport de collaboration.