No sólo elaboramos y vendemos productos químicos sino que suministramos tecnología, competencia y conocimiento que se traducen en un valor añadido.

Es la mejor manera de crear ventajas y soluciones para nuestros clientes.
La cultura en NCR Biochemical se desarrolla en torno a este objetivo y la profesionalidad es nuestro medio para alcanzarlo.

Este es el punto de partida en el que se basa todo lo que hacemos: desde la búsqueda de las mejores materias primas hasta el desarrollo de las tecnologías más avanzadas, pasando por el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad social, hasta llegar a la calidad de los productos ofrecidos y la mejora de los procesos productivos del cliente.

Análisis

Con una numerosa plantilla de químicos y biólogos, técnicos en campo, dos laboratorios químicos, un laboratorio papelero, un laboratorio biológico, un laboratorio tecnológico, NCR Biochemical es una de las empresas mejor preparadas en el ámbito analítico. NCR Biochemical garantiza resultados rápidos y precisos independientemente de que los análisis deban ser realizados directamente en las instalaciones del cliente o en nuestro laboratorio por nuestros expertos.
Análisis precisos nos permiten:
– entender cómo mejorar los procesos del cliente
– formular y proponer optimizaciones
– monitorizar continuamente la eficiencia de nuestros tratamientos y de los resultados

Asistencia técnica

Suministrar un buen producto es sólo una pequeña parte del trabajo que NCR Biochemical hace para sus clientes. Nuestros técnicos acompañan al cliente a cada paso, con el propósito de superar los objetivos establecidos y crear una relación a largo plazo.
La asistencia técnica está integrada en todos nuestros programas y tratamientos. Nuestro equipo de técnicos se distingue por la presencia constante, la atención a las necesidades del cliente y la precisión de las intervenciones y las sugerencias.
Realizamos controles continuos de las aguas, los circuitos, los sistemas de dosificación y sus consumos. Por eso buscamos constantemente soluciones para optimizar el empleo de la energía y lograr que nuestros clientes obtengan las mejores prestaciones operativas y remunerativas.

Asesoramiento

Una mayor eficiencia de los procesos se logra implementando instalaciones y tecnologías sofisticadas, pero requiere ingentes inversiones de tiempo y dinero.
Nuestros expertos cuentan con un amplio conocimiento de los procesos industriales y un exhaustivo know-how en química aplicada. Respaldados por años de experiencia y formación, están en condiciones de realizar un estudio del proceso del cliente y de demostrarle el potencial del uso correcto de los productos químicos y las mejoras en términos de:
– aumento de la productividad
– mejora de la calidad de los productos acabados
– reducción de los costes de producción
– aumento de la rentabilidad
– mejora de las prestaciones ambientales
– protección del valor del patrimonio de las instalaciones

Nuestros expertos no suministran simplemente un producto químico avanzado sino una propuesta completa apta para mejorar sensiblemente el proceso y obtener resultados tangibles.

Servicio al Cliente

Nuestras oficinas se esmeran por brindar respuestas rápidas y el mejor servicio al cliente para asegurarse su satisfacción.
El abastecimiento, la logística y la entrega se optimizan para garantizar la mejor relación coste-eficiencia. Siempre estamos en la búsqueda de mejoras para aumentar la rapidez y la agilidad de nuestro servicio.

Global service

Nuestra asistencia Global Service abarca todos los productos químicos necesarios para el proceso productivo y los servicios auxiliares (aguas primarias, circuitos térmicos, circuitos de refrigeración, instalaciones de desagüe, ósmosis inversa, etc.).
La fórmula “Global Service” incluye, además de los productos químicos, el suministro de todos los sistemas de dosificación y de personal técnico cualificado. Controlamos las dosis, realizamos los análisis del proceso y compartimos con nuestros clientes los resultados obtenidos de nuestra gestión.
– Resultados seguros y personalizados en base a las exigencias del cliente
– Plena colaboración y diálogo con los técnicos de fábrica
– Respeto de las leyes medioambientales, de las normas y de la seguridad
– Tecnologías dinámicas para la búsqueda de soluciones eficaces y convenientes

Instalaciones

Cada cliente es diferente del resto y cada tratamiento requiere un sistema específico de dosificación. En NCR Biochemical producimos internamente los sistemas de dosificación para garantizar eficiencia y personalización.
Nuestro taller y nuestro equipo de mecánicos e ingenieros están especializados en la construcción de sistemas de preparación y dosificación. Años de experiencia en el sector y de atención a las necesidades del cliente nos permiten suministrar sistemas de dosificación de altas prestaciones y uso sencillo.

Capacitación

La formación de nuestros técnicos y del personal del cliente es fundamental para lograr un uso mejor y más eficiente de nuestros productos y de sus instalaciones.
Nuestro servicio incluye formación teórica y práctica desde el punto de vista técnico, de la seguridad y del mantenimiento.
Nuestro objetivo es colaborar estrechamente con nuestros clientes y añadir valor a la relación de colaboración.