Wir produzieren und vertreiben ausschließlich chemische Produkte, liefern Technologien, Kompetenz und Wissen; wir bieten unseren Kunden einen echten Mehrwert.

Dies ist die beste Art, um Wert und Lösungen für unsere Kunden zu schaffen.
Die Philosophie von NCR Biochemical entwickelte sich auf der Grundlage dieses Ziels. Professionalität ist unser Mittel, um dieses zu erreichen.

Dies ist der Ausgangspunkt unseres gesamten Handelns: ausgehend von der Suche nach den besten Rohmaterialien über die Entwicklung der fortschrittlichsten Technologien, den Umweltschutz und die soziale Verantwortung bis hin zur Qualität der angebotenen Produkte und der Optimierung der Produktionsprozesse unserer Kunden.

Analyse

Die hohe Personalzahl, bestehend aus Chemikern, Biologen und Technikern, die vor Ort arbeiten, sowie ein Papierlabor, ein biologisches und ein technologisches Labor, verleihen NCR Biochemical die Möglichkeit, sich als eine der bestaufgestelltesten Unternehmen im analytischen Bereich anzubieten. Unabhängig davon, ob Probenanalysen direkt an Ihren Anlagen oder von unseren Fachkräften im Labor ausgeführt werden müssen, garantiert NCR Biochemical Schnelligkeit und Ergebnisgenauigkeit.
Akkurate Analysen verleihen die Möglichkeit:
– zu verstehen, wie man Ihre Prozesse optimieren kann
– Verbesserungen zu formulieren und anzubieten
– die Effizienz unserer Behandlungen und Ergebnisse kontinuierlich zu überwachen

Technical Support/technischer Kundendienst

Die Lieferung eines guten Produkts ist nur ein kleiner Teil dessen, was NCR Biochemical seinen Kunden bietet. Unsere Techniker begleiten die Kunden bei jedem Schritt, um Zielvorgaben, die vom Kunden gewünschten Ziele zu verbessern, und, eine langfristige Beziehung aufzubauen.
Der technische Kundendienst ist in all unsere Programme und Behandlungen eingebunden. Unser Techniker-Team unterscheidet sich durch seine kontinuierliche Präsenz, seine Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Kunden sowie präzise Eingriffe und Empfehlungen.
Wir führen ständige Kontrollen der Wässer, Kreisläufe, Dosiersysteme und des Verbrauchs durch. Aus diesem Grund sind wir auf der kontinuierlichen Suche nach Lösungen zur Optimierung des Stromverbrauchs, der Betriebsleistungen und des Profits unserer Kunden.

Beratung

Die beste Prozesseffizienz wird durch die Investition in Anlagen und ausgefeilte Technologien erzielt. Dies erfordert jedoch im Allgemeinen eine erhebliche Investition von Geld und Zeit.
Unsere Fachkräfte verfügen über ein breit gefächertes Wissen bezüglich Industrieprozesse und ein tiefgreifendes Know-how im Bereich der angewandten Chemie. Auf der Grundlage einer langjährigen Erfahrung und zahlreicher Schulungen sind sie in der Lage, Ihren Produktionsprozess zu untersuchen und Ihnen das Potential einer korrekten Anwendung der chemischen Produkte sowie Verbesserungen aufzuzeigen bezüglich:
– Produktionssteigerung
– Verbesserung der Qualität Ihrer Enderzeugnisse
– Verringerung der Produktionskosten
– Steigerung Ihrer Rentabilität
– Verbesserung der Umweltleistung
– Schutz des Wertes Ihres Anlagenvermögens

Unsere Experten liefern nicht nur ein fortschrittliches chemisches Produkt, sondern sind auch in der Lage, Ihnen ein umfassendes Angebot zur deutlichen Verbesserung Ihrer Produktionsprozesse zu unterbreiten, das greifbare Ergebnisse beinhaltet.

Kundendienst

Unsere Büros setzen alles daran, Kundenanfragen schnell zu beantworten und einen optimalen Kundenservice zu bieten. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Versorgung, Logistik und Lieferung wurden in Hinblick auf ein bestmögliches Kosten-Effizienz-Verhältnisses optimiert. Gleichzeitig sind wir stets auf der Suche nach Optimierungsmöglichkeiten, die unseren Kundendienst noch schneller und unkomplizierter gestalten.

Global service

Wir bieten einen Global-Service-Dienst an, der alle für den Produktionsprozess und die Hilfsleistungen (Brauchwasser, Wärmekreisläufe, Kühlkreisläufe, Abwasseranlagen, Umkehrosmose, usw.) erforderlichen chemischen Produkte beinhaltet.
Die Global-Service-Formel beinhaltet neben chemischen Produkten auch die Lieferung aller Dosiersysteme und des erforderlichen technischen Fachpersonals. Wir prüfen die Dosierung, führen Prozessanalysen aus und teilen die im Rahmen unserer Verwaltung erzielten Ergebnisse mit unseren Kunden.
– Sichere, personalisierte sowie kundenspezifische Ergebnisse
– Rundum-Zusammenarbeit und ausführliche Dialoge mit des Werkstechnikern
– Umweltschutz, Einhaltung der Bestimmungen und Sicherheit
– Dynamische, auf die Suche nach wirksamen, vorteilhaften Lösungen abzielende Technologien

Anlagen

Jeder Kunde ist einzigartig und jede Behandlung bedarf eines spezifischen Dosiersystems. NCR Biochemical produziert zur Gewährleistung der Wirksamkeit und Personalisierung die Dosieranlagen inhouse.
Unsere Werkstatt und unser Team an Mechanikern und Ingenieuren sind auf den Bau von Vorbereitungs- und Dosieranlagen spezialisiert. Jahrelange Erfahrungen in diesem Bereich und die sorgfältige Beachtung von Kundenanforderungen verleihen uns die Möglichkeit, hochleistungsfähige und dennoch benutzerfreundliche Dosiersysteme anzubieten.

Schulungen

Die Schulung unserer Techniker und Ihres Personals ist von grundlegender Bedeutung zur Gewährleistung einer bestmöglichen und wirksamen Anwendung unserer Produkte und Ihrer Anlagen.
Unser Service beinhaltet deshalb die theoretische und Vor-Ort-Schulung in Bezug auf Technik, Sicherheit und Erhaltung.
Wir streben eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden an und möchten unserer Zusammenarbeit einen Mehrwert verleihen.